不锈钢保温杯泡水生锈，“爷爷不泡茶”致歉并召回

红星资本局10月24日消息，今日，针对销售的“花园保温杯”出现锈斑、划痕等情况，爷爷不泡茶发布公告称，初步调查结果为产品工艺问题导致，公司向广大消费者致以诚挚的歉意，并对本批次“花园保温杯”发起召回。

图据爷爷不泡茶微信公众号

爷爷不泡茶称，产品生产和上线前，公司审查了产品的被委托生产方、生产资质、质量证明、使用功能等各项标准，在确认合格的情况下才进行上线销售。根据检测结果，本批次保温杯的金属内胆化学成分为316不锈钢。

爷爷不泡茶表示，对于给大家造成的不佳体验，公司极其重视，针对本批次“花园保温杯”发起召回。品牌已在陆续落实门店退货操作，消费者可于2024年10月25日前往门店进行退货操作，截止日期10月31日。

退货成功后，365天的茉莉纯茶券（500ml）不影响发放及原定使用规则（每个用户每天1杯），但因保温杯退回原因，会修改为门店标准杯出品（大于500ml），无需自带杯。近日已寄回并垫付快递费的换货用户，爷爷不泡茶会逐一电话联系并协助完成退货流程。

红星资本局此前报道，近日，多名消费者称，自己花99元购买的爷爷不泡茶“六周年限定保温杯套餐”，套餐内含的不锈钢保温杯仅喝了一到两天热水就开始生锈。（此前报道链接：）

红星新闻记者 俞瑶 实习记者 曾汉

编辑 邓凌瑶返回，查看更多

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